Tenang, kalau kartu pasien tidak muncul di aplikasi, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut agar kartu digitalmu dapat tampil kembali:
Buka menu “Kartu” di aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok.
Tekan tombol “Tambah” yang ada di area menu tersebut.
Masukkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Lahir dengan benar.
Tunggu proses verifikasi sistem. Jika data cocok, akan muncul konfirmasi dari sistem.
Setelah ada konfirmasi, klik tombol “Simpan”.
Kartu pasienmu sekarang akan tampil dan bisa dilihat dengan cara menggeser (slide) menu kartu di aplikasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kartu digital pasien kamu akan muncul kembali dan siap digunakan kapan saja saat berobat di RS Bhayangkara Brimob Depok.
Pastikan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Lahir yang dimasukkan sesuai dengan data yang terdaftar di rumah sakit.
Jika kartu masih belum muncul setelah langkah di atas, silakan hubungi Hotline RS Bhayangkara Brimob Depok untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda mengalami masalah teknis atau kendala pelayanan saat menggunakan Aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok, Anda dapat mengirimkan laporan pengaduan langsung melalui aplikasi.
Berikut langkah-langkahnya:
Buka aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok di perangkat Anda.
Pilih menu “Pengaduan” pada tampilan utama.
Isi formulir dengan memilih jenis pengaduan, seperti Fasilitas, Kebersihan, Pelayanan, atau Lainnya.
Tuliskan pesan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan secara jelas dan lengkap.
Klik tombol “Kirim” untuk mengirimkan laporan pengaduan Anda.
Pastikan Anda memberikan informasi yang detail dan jelas agar petugas dapat menindaklanjuti laporan dengan cepat.
Tim RS Bhayangkara Brimob akan meninjau dan memproses laporan Anda melalui sistem internal untuk memastikan setiap pengaduan mendapatkan tanggapan yang sesuai.
Cek Nomor Kartu Berobat
Untuk mengecek nomor kartu berobat anda dapat melakukan langkah-langkah di bawah, cara ini hanya dapat dilakukan dengan Aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok, atau anda dapat mengunduh atau mendownload di Google Playstore.
Langkah-langka cek nomor berobat sebagai berikut:
Jika anda mengalami kesulitan, Anda bisa menghubungi Hotline RS Bhayangkara Brimob untuk bantuan lebih lanjut.
Untuk saat ini, Aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok belum menyediakan fitur reschedule (ubah jadwal) secara langsung.
Jika pasien ingin mengganti tanggal atau waktu kunjungan, maka jadwal lama harus dibatalkan terlebih dahulu, kemudian pasien dapat membuat booking baru sesuai jadwal yang diinginkan.
Langkah-langkahnya:
Buka aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok.
Masuk ke menu “Tiket”.
Pilih tiket yang ingin dibatalkan, lalu klik “Detail Tiket”.
Gulir ke bawah dan tekan tombol “Batal”.
Setelah tiket dibatalkan, lakukan booking ulang dengan jadwal baru yang diinginkan.
Pembatalan jadwal hanya dapat dilakukan sebelum hari pemeriksaan.
Jika jadwal sudah terlewat, silakan hubungi Hotline RS Bhayangkara Brimob Depok untuk bantuan lebih lanjut.
Pastikan Anda memilih jadwal baru yang sesuai dengan waktu luang dan kebutuhan pemeriksaan Anda.
Hai sahabat bhayangkara, anda bingung saat melakukan penambahan nomor katu berobat yang berbeda tanggal lahir di Aplikasi RS Bhayangkara Brimob?
Untuk melakukan penambahan nomor kartu berobat yang disebabkan salah tanggal lahir, untuk saat ini silahkan anda datang ke RS Bhayangkara Brimob ke bagian pendaftaran untuk merubah tanggal lahir.
Sesuai dengan peraturan terbaru dari BPJS Kesehatan, saat ini pasien hanya dapat menggunakan satu rujukan aktif untuk berobat di rumah sakit rujukan, termasuk di RS Bhayangkara Brimob Depok.
Artinya, apabila pasien memiliki lebih dari satu rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), maka hanya satu rujukan yang dapat digunakan dalam satu waktu. Pasien perlu memilih rujukan yang paling sesuai atau paling penting dengan kondisi kesehatannya untuk digunakan dalam proses pemeriksaan.
Kebijakan ini diterapkan agar sistem pelayanan dan data rujukan pasien menjadi lebih tertib, efisien, dan sesuai dengan ketentuan BPJS Kesehatan.
Pastikan rujukan yang digunakan masih berlaku dan sesuai dengan kebutuhan medis Anda.
Jika Anda memiliki beberapa keluhan atau diagnosa berbeda, silakan konsultasikan kembali dengan dokter di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) untuk menentukan rujukan yang tepat.
RS Bhayangkara Brimob Depok akan melayani sesuai rujukan aktif yang tercatat di sistem BPJS Kesehatan.