Jika Anda mengalami masalah teknis atau kendala pelayanan saat menggunakan Aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok, Anda dapat mengirimkan laporan pengaduan langsung melalui aplikasi.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok di perangkat Anda.

2. Pilih menu “Pengaduan” pada tampilan utama.

3. Isi formulir dengan memilih jenis pengaduan, seperti Fasilitas, Kebersihan, Pelayanan, atau Lainnya.

4. Tuliskan pesan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan secara jelas dan lengkap.

5. Klik tombol “Kirim” untuk mengirimkan laporan pengaduan Anda.

⚠️ Catatan

• Pastikan Anda memberikan informasi yang detail dan jelas agar petugas dapat menindaklanjuti laporan dengan cepat.

• Tim RS Bhayangkara Brimob akan meninjau dan memproses laporan Anda melalui sistem internal untuk memastikan setiap pengaduan mendapatkan tanggapan yang sesuai.

Jam kunjungan atau besuk pasien di RS Bhayangkara Brimob :

1. Pagi : 10:00 - 12:00 WIB
2. Sore : 16:00 - 18:00 WIB

Tata Tertib

1. Dilarang merokok di lingkungan RS BHAYANGKARA BRIMOB
2. Anak-anak dibawah usia 12 tahun tidak diperkenankan masuk area ruang perawatan untuk menghindari resiko yang mungkin terjadi karena daya tubuh yang masih rendah
3. Demi keamanan, dilarang membawa barang berharga, kehilangan barang berharga menjadi tanggung jawab keluarga
4. Penunggu didalam hanya 1 orang dan pada saat pemeriksaan dokter/dilakukan tindakan, penunggu sementara diluar
5. Bagi pasien yang dalam keadaan kritis, boleh ditunggu dengan minta kartu tunggu ke security
6. Penunggu dilarang memakai fasilitas rumah sakit : Tidur ditempat tidur pasien, Mencuci, Mandi, dll.
7. Pengunjung dilarang membawa senjata tajam, senjata api dan sejenisnya
8. Demi kerapihan, dilarang membawa tikar dan tiduran dilantai
9. Pengunjung harus ikut menjaga ketenangan, kenyamanan dan keamanan pasien selama berada di lingkungan RS BHAYANGKARA BRIMO

Adapun hal yang perlu diperhatikan untuk berkunjung atau besuk pasien yaitu :

1. Pasien hanya dapat memasuki ruangan dua orang secara bergantian.
2. Bagi pasien anggota diwajibkan untuk mengisi buku tamu digital besuk pasien.

Sesuai dengan peraturan terbaru dari BPJS Kesehatan, saat ini pasien hanya dapat menggunakan satu rujukan aktif untuk berobat di rumah sakit rujukan, termasuk di RS Bhayangkara Brimob Depok.

Artinya, apabila pasien memiliki lebih dari satu rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), maka hanya satu rujukan yang dapat digunakan dalam satu waktu. Pasien perlu memilih rujukan yang paling sesuai atau paling penting dengan kondisi kesehatannya untuk digunakan dalam proses pemeriksaan.

Kebijakan ini diterapkan agar sistem pelayanan dan data rujukan pasien menjadi lebih tertib, efisien, dan sesuai dengan ketentuan BPJS Kesehatan.

⚠️ Perhatian

• Pastikan rujukan yang digunakan masih berlaku dan sesuai dengan kebutuhan medis Anda.

• Jika Anda memiliki beberapa keluhan atau diagnosa berbeda, silakan konsultasikan kembali dengan dokter di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) untuk menentukan rujukan yang tepat.

• RS Bhayangkara Brimob Depok akan melayani sesuai rujukan aktif yang tercatat di sistem BPJS Kesehatan.

Cek Nomor Kartu Berobat

Untuk mengecek nomor kartu berobat anda dapat melakukan langkah-langkah di bawah, cara ini hanya dapat dilakukan dengan Aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok, atau anda dapat mengunduh atau mendownload di Google Playstore.
Langkah-langka cek nomor berobat sebagai berikut:

1. Cari aplikasi "RS Bhayangkara Brimob" di Play Store.
2. Unduh dan instal aplikasi tersebut di smartphone Anda.
3. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi RS Bhayangkara Brimob.
4. Di halaman utama aplikasi, pilih menu booking, kartu, pendaftaran kemudian pilih "Cek Nomor Berobat".
5. Masukkan Nomor KTP Anda pada kolom yang tersedia.
6. Selanjutnya, masukkan Tanggal Lahir Anda.
7. Setelah mengisi kedua kolom, tekan tombol "Cek Nomor Berobat".
8. Hasil pencarian akan ditampilkan, termasuk nomor kartu berobat Anda jika data berhasil ditemukan.

Jika anda mengalami kesulitan, Anda bisa menghubungi Hotline RS Bhayangkara Brimob untuk bantuan lebih lanjut.

Bagi pengguna yang sudah memiliki nomor rekam medis atau kartu berobat di RS Bhayangkara Brimob Depok, Anda dapat menambahkannya langsung ke dalam aplikasi agar data kunjungan dan riwayat berobat Anda dapat terhubung secara otomatis.
Dengan menambahkan nomor kartu berobat, proses pendaftaran maupun pemeriksaan di rumah sakit akan menjadi lebih cepat, praktis, dan terintegrasi tanpa perlu memasukkan data secara berulang.

Berikut langkah-langkah untuk menambahkan nomor kartu berobat di aplikasi:

1. Buka aplikasi RS Bhayangkara Brimob Depok pada perangkat Anda.

2. Masuk ke menu “Kartu”.

3. Tekan tombol “Tambah” atau ikon “+” di pojok layar.

4. Masukkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Lahir Anda sesuai data yang terdaftar di rumah sakit.

5. Setelah semua data diisi dengan benar, klik tombol “Simpan”.

⚠️ Perhatian

• Pastikan nomor rekam medis dan tanggal lahir yang dimasukkan sesuai dengan data di sistem rumah sakit, agar kartu dapat diverifikasi dengan benar.

• Jika terjadi kendala saat menambahkan kartu, silakan hubungi Hotline RS Bhayangkara Brimob Depok untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.